Une honte, impossible de prendre rendez-vous sur internet et impossible de les avoir par téléphone. Étant étudiante, les horaires d'ouverture ne sont pas du tout adaptés (je suis obligée de rater des cours afin de pouvoir avoir un rendez-vous avec eux) et même après avoir réalisé le rendez-vous en expliquant les problèmes rencontrés et en ayant apporté les justificatifs, je me retrouve une nouvelle fois à devoir attendre.
En conclusion,
pour vous demander un remboursement, ils sont là, mais pour vous rembourser, il n'y a plus personne.